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Treinamento de Novos Franqueados
Na semana passada, as equipes de três novas Unidades UPTIME estavam presentes no Head Office da empresa, em Belo Horizonte, para participarem do TNF. Os treinamentos foram voltados para as áreas pedagógicas e administrativas. Estiveram presentes diretores franqueados e colaboradores das Unidades Duque de Caxias/RJ, São Carlos/SP e João Pessoa/PB, a primeira do estado da Paraíba. Todas elas já estão na reta final para começarem a trabalhar, abrindo as portas para que mais brasileiros tenham a chance de adquirir o domínio do idioma inglês através da MELHOR do Brasil.
 Os participantes do treinamento se mostraram animados com a inauguração das novas Unidades. Alisson Raimann, Auxiliar Administrativo de Duque de Caxias, disse que as expectativas estão boas para a abertura na nova UPTIME na região. “A Unidade está super bem localizada e será uma novidade na região, pois todas as outras escolas de idiomas são tradicionais e não oferecem um curso dinâmico como a UPTIME. Além disso, alguns alunos que estudavam na Unidade do centro do Rio de Janeiro já pediram transferência para Duque de Caxias”, declarou Alisson. Arlete Silvério, Diretora Franqueada de São Carlos, também expôs que a UPTIME já está se destacando na cidade antes mesmo da inauguração. “São Carlos é um pólo tecnológico e universitário. Muitas multinacionais estão interessadas em investir no rápido aprendizado do idioma inglês, e a UPTIME será a primeira a oferecer esse diferencial na cidade”, comentou a nova Diretora Franqueada.
Todos os quatro participantes absorveram muito bem as informações adquiridas no treinamento. Além disso, eles puderam conhecer melhor a estrutura do Grupo UPTIME e a metodologia diferenciada da MELHOR do Brasil. Cláudia Palermo, Learning Assistant de Duque de Caxias, disse que o que mais chamou sua atenção dentro da metodologia foi a responsabilidade que é passada para o aluno. “Há 20 anos dando aula de inglês através de métodos tradicionais, eu abracei a proposta de entrar para a UPTIME como um desafio, pois acredito que o método de ensino focado na preparação das aulas pelo aluno faz com que ele seja responsável e alcance seu objetivo rapidamente. O melhor de tudo é que o aluno estuda porque ele quer e tem vontade de aprender, por isso a UPTIME é uma empresa séria no segmento de ensino de idiomas”, disse Cláudia. A Auxiliar Administrativa de João Pessoa, Silvia Melo, comentou estar se sentindo muito bem preparada para entrar para o Grupo, além de afirmar que a Unidade de João Pessoa será um sucesso. “Estou surpresa e feliz com a organização da empresa e a animação de todos os colegas. Me sinto segura, pois sei que terei um ótimo suporte e a equipe da Unidade está muito bem integrada.”
PRO for Receptionists
Baseada no objetivo da UPTIME de oferecer seu serviço sempre com excelência, a Unidade Ribeirão Preto/SP promoveu um treinamento para as recepcionistas. A idéia central desse investimento no setor pedagógico da Unidade foi reforçar e implementar as rotinas da recepção para um melhor atendimento aos alunos, bem maior de todo o Grupo. Segundo os Diretores Franqueados, Ramon Lopes e Sônia Guimarães, foi enfatizado que a UPTIME oferece todas as ferramentas para que os objetivos sejam atingidos, bastando somente que os colaboradores façam uso correta e adequadamente das mesmas.
A Assistente Administrativa Larissa Aguiar aprovou o treinamento. “Por mais que já soubesse minha função, o PRO é muito importante para reforçar os pontos mais importantes de nossa rotina para sempre nos mantermos atualizadas. Além disso podemos dar sugestões para melhorar ainda mais o atendimento, tendo como objetivo a satisfação do aluno UPTIME”, declarou a participante. A Learning Specialist Simone Camillo disse que o PRO é uma ótima ferramenta para fazer pensar onde e como é possível otimizar o trabalho e as rotinas pedagógicas que necessitam ser reforçadas no dia a dia com os alunos, instrutores e recepcionistas. “Todas as vezes que nos reunimos, nosso Teamwork é fortalecido e colocado cada vez mais em prática. Isso é revertido na satisfação de nossos alunos por estudarem na UPTIME, a MELHOR franquia do Brasil”, concluiu Simone.
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