Thiago Villela

27/04/2010

COMPETÊNCIAS ADMINISTRATIVAS:

1ª A Democratização do Conhecimento

Pecado Capital relacionado: a Luxúria

A luxúria, a vontade de ter tudo para si, evidência um líder que não compartilha a maior riqueza de uma empresa e de seus funcionários: o CONHECIMENTO. O líder faz de tudo para deter o conhecimento e as informações da empresa e do mercado. Normalmente este tipo de líder não tem capacidade e competência suficiente, preocupando-se somente em fazer com que outros membros não tenham acesso ao conhecimento o que, na sua cabeça, colocaria em risco a sua posição. A equipe nota rapidamente este comportamento do líder o que faz com que ele perca rapidamente a confiança da equipe. Nos fracassos, a equipe tende a culpar o líder por não fornecer as informações e conhecimentos necessários.

2ª Competência Básica: a Confiança

Pecado Capital relacionado: a Gula

Um dos maiores pecados é a gula pelo poder da decisão, evidenciando um líder centralizador, que não confia ou que não quer confiar em sua equipe. Todas as decisões têm que partir do líder. Ele precisa estar a par de todas as informações que saem do setor. Os documentos banais têm de ter sua assinatura. A equipe passa a não decidir e fazer questão de não decidir nada. Todos os trabalhos são incompletos, pois o líder ainda dará a opinião final. Então, é inútil concluí-los.

3ª Competência Básica: a Comunicação

Pecado Capital relacionado: a Avareza

Um líder "avaro" em relação à comunicação, torna seu trabalho pouco orientativo, sem detalhes importantes e sem assertividade. O líder introvertido, não consegue comunicar-se com a equipe. Tem dificuldades de se expressar e organizar a exposição das idéias. Em situações de conflito ele tende a se calar e perder o controle da situação. A equipe não compreende claramente as idéias e instruções, provocando deturpações e conflitos nas tarefas do dia-a-dia e entre os membros. A equipe tende a perder a confiança nas decisões e atitudes do líder. A possível razão do líder se expressar mal é o medo de se expressar em público. Falta de domínio em conflitos.

4ª Competência Básica: a Utilização de Metodologias

Pecado Capital relacionado: a Preguiça

A preguiça de planejar, de ordenar as idéias, de se preparar e pensar no futuro evidencia um líder que não utiliza metodologias no trabalho. O líder confuso muda constantemente as decisões e os planos para o departamento ou para a equipe. O líder não consegue precisar quais as missões, objetivos e metas do departamento e dos membros da equipe.

A equipe passa a trabalhar em "marcha-lenta", pois sabe que aquele pedido do líder, irá mudar em breve. A equipe não consegue relacionar os planos, objetivos e projetos do departamento com o planejamento estratégico e objetivos organizacionais.

5ª Competência Básica: o Reconhecimento

Pecado Capital relacionado: a Cobiça

A cobiça pelo seu destaque dentro da empresa faz com que o líder despreze as idéias e decisões da equipe não reconhecendo a capacidade dessa. O líder repartidor de derrotas. O líder toma as decisões, muitas vezes sozinho, e na hora de reconhecer o fracasso diz que a decisão foi em equipe. No sucesso ele diz que a "sua" idéia foi muito boa. Típico de líderes que, no momento de decidir com a equipe, utilizam métodos como "- Temos a opção X e a opção Y. Eu prefiro a X. Alguém tem alguma coisa que desabone a opção X?" No momento de reconhecer a má escolha ele diz que a decisão foi em equipe já que ninguém falou nada contra a opção X, mesmo que a equipe tenha recomendado a opção Y. Quer ter sempre o destaque nas boas idéias e nos grandes projetos. A equipe passa a não participar de decisões, sabendo que são "voto vencido". As chacotas tendem a crescer em relação a este comportamento e a liderança cai no ridículo. A equipe passa a ter uma postura defensiva, preocupando-se não com as decisões, mas em não absorver culpas. A possível causa disso é a grande necessidade de auto-afirmação. Não aceitação da inteligência alheia.

6ª Competência Básica: o Trabalho em Equipe

Pecado Capital relacionado: a Inveja

A inveja é um dos maiores entraves na vida de um profissional. Um líder invejoso não consegue perceber o espírito de um trabalho em equipe que leva todos aos objetivos comuns. O líder ladrão de idéias, escuta a idéia de um membro da equipe, faz de conta que não escutou ou a subestima. Depois surge com a "sua" grande idéia que nada mais é do que a idéia do outro maquiada. Em estágios mais graves este tipo de líder é capaz de, na "cara-de-pau", escutar a idéia e lançá-la como sua apenas alguns minutos depois. A equipe fica tolhida e passa a não desenvolver mais idéias, prejudicando o seu lado criativo e inovador. Grande desmotivação do membro da equipe quando ele vê a sua idéia com o nome de outro autor. Quando isto se torna público e constante, o líder tende a cair no ridículo perante toda a equipe. A possível causa disso é a falta de criatividade e espírito inovador. Inveja. Medo de perder o "poder" das grandes idéias, conseqüentemente perdendo o destaque no departamento ou na empresa.

7ª Competência Básica: o Equilíbrio Emocional

Pecado Capital relacionado: a Ira

A ira é o maior exemplo de sentimentos expostos pelos líderes sem equilíbrio emocional. O líder apelativo. A síndrome de Baixo-Astral. É aquele líder que apela para técnicas pouco usuais e pouco eficazes como mexer com o lado emocional. É do tipo que, quando você vai reclamar sobre o seu aumento salarial, ele diz que você é um ingrato e que você não imagina como foi difícil convencer a diretoria a lhe dar o último aumento. Ou quando ele não concorda com algo que você fez, ameaça o seu emprego, as vezes com frases sutis como "- O mercado de trabalho está difícil, né?". Ou ainda, quando você debate empolgado com ele sobre sua brilhante carreira, ele diz algo como "- Você tem ainda muito que aprender..." A equipe tende a não discutir os problemas com o líder, pois sabe que ele irá utilizar algum artifício emocional para "escorregar" no assunto. Razão disso: Dificuldades para argumentar fatos. Falta de transparência. Medo em falar a verdade

Estatisticamente, sessenta por cento de todos os problemas administrativos resultam de ineficácia na comunicação, ou seja, temos a informação na maioria das vezes, falta apenas saber transmiti-la da melhor forma.

ENFIM, ninguém é perfeito, nem nunca vamos ser, mas devemos aprimorar e estar sempre buscando novas maneiras de melhorar nossa performance no trabalho, sendo lider ou não.